Información de Paratransit sobre coronavirus
A partir del 22 de marzo de 2021, DART ofrece hasta 4 viajes gratis desde y hacia los lugares de vacunación. Informe al agente de reservas que está reservando un viaje para vacunarse, de modo que el transporte sea gratuito. Desafortunadamente, en este momento no podemos brindar servicio a sitios de autoservicio (drive-thru sites).
Actualización de DART sobre el requisito de mascarilla para el transporte público
De acuerdo con la decisión de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) de dejar de hacer cumplir las Directivas de Seguridad y la Enmienda de Emergencia que requieren el uso de una mascarilla sobre la boca y la nariz en el transporte público y los centros de transporte, DART ya no requerirá el uso de una mascarilla por pasajeros y operadores mientras están a bordo de los vehículos de DART o en las instalaciones de DART.
Protocolos de limpieza
DART expandió enérgicamente los protocolos de limpieza y seguridad de toda la agencia en respuesta del nuevo coronavirus. DART sigue comprometido a hacer todo lo que sea posible para mantener a nuestros usuarios y empleados a salvo. Estamos en contacto directo con las autoridades de salud locales, estatales y nacionales para controlar la situación y proporcionaremos información actualizada a medida que esté disponible.
Después de cada viaje, los vehículos de Paratransit de DART se someten a una limpieza completa con agentes de limpieza aprobados por la Agencia de Protección del Medio Ambiente (EPA).
DART alienta a los pasajeros que se sienten enfermos o que experimentan síntomas a que se queden en sus casas y eviten los espacios públicos.
Como pasajero, si ve una superficie antihigiénica que requiere atención, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de DART al 214-979-1111 o envíe un comentario o una queja a través de la aplicación DART Say Something, que puede descargarse de manera gratuita desde Apple Store o Google Play
Queremos recordarles a todos nuestros pasajeros que la mejor manera para mantenerse informados sobre los cambios en el servicio es a través de My DART Updates. Los clientes pueden inscribirse en My DART Updates en
www.dart.org/email.
Cierre temporal de la oficina central de DART
Mientras la oficina central de DART esté cerrada, no están disponibles las evaluaciones en persona de Paratransit. Las evaluaciones se están realizando por teléfono de manera temporal. Llame al 214-828-6717 para recibir ayuda.
Los servicios de Paratransit de DART están aceptando información por correo electrónico en
[email protected] o por fax al 214-828-6642.
Las visitas en persona a las oficinas de Paratransit de DART, 101 Peak, son solo con cita previa. Llame al 214-828-6717 para programar una cita.
Servicio de Atención al Cliente de Paratransit de DART |
214-828-6736
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Nuevo sitio web para reservas de Paratransit |
DART.org/RidePara
|
Reservas de Paratransit, Where's My Ride, Suscripciones |
214-515-7272
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Certificación de tarifa reducida – Formulario 1000 |
214-828-6685
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Certificación de Paratransit |
214-828-6717
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Número de fax de Certificación de Paratransit |
214-828-6642
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Programa del Embajador de la Movilidad |
214-828-8588
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Centro de Atención al Cliente de DART
(Solicitudes, elogios, sugerencias e inquietudes)
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214-749-3333
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Centro de Información y Atención al Cliente de DART |
214-979-1111
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